「网络赚钱网」揭秘9.9元办卡的健身房,不靠推销还能怎么赚钱

作者: 时间:2020-05-18 分类:网赚教程 评论:0条 浏览:25


「网络赚钱网」揭秘9.9元办卡的健身房,不靠推销还能怎么赚钱

量身定制的游戏化机制,让小白用户留存最大化

对于传统健身房而言,留存率低一直都是他们最大的软肋。而造成留存率低的首要原因,就是商家们重销售轻运营的策略。

如上文所说,传统健身房依靠十分依赖销售,在用户掏钱购买年卡那一刻就收回了未来一年的现金流,而后续的服务内容则是赔钱的环节。也就是说,健身房最欢迎的用户是那些交了一年的钱,但坚持不了几天就放弃的小白用户。

商家为了能够多赚钱,会让健身房的教练们都背上销售 KPI 。所以对于传统健身房而言,这些教练最重要的能力并不是授课能力,而是销售能力。

健身房要求教练更专注销售,那么健身课程质量就难以保证,课程种类也没有创新,用户体验往往不好。于是用户复购少,留存率自然很低。商家为了能够生存,只能更专注于销售。这样,就陷入了一种恶性循环。

据 2018 年健身行业报告的数据显示,近 84% 的健身俱乐部都熬不过 12 个月。


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图源:截图自 2018 中国健身行业数据报告

仅仅 12 个月便倒闭意味着,大部分用户都不会复购,健身房行业的留存率低的吓人。

可既然健身行业的用户留存这么难做,互联网健身房又是如何靠着按次收费生存下来,并让健身成为潮流的呢?

超级猩猩的产品经理@田珺 曾在一次分享会上讲到:

健身是一个反人性的事,不管做什么训练,其实都不太舒服。所以想要让用户留下来,一定得加点乐趣在里边。我们的方法就是让用户像打游戏一样快乐。

所以,以超级猩猩为代表的互联网健身房们,开始试着在产品运营中加入一些游戏化机制,来提高健身的趣味性。

在《游戏化思维》一书中,有一个经典理论叫 “ PBL 理论” 。PBL 指的是大多数游戏化系统中都包括的三大要素:点数(Point)、徽章(Badges)和排行榜(Leaderboards)。

其中,数是用来激励玩家完成某些任务而存在的,通过完成任务,玩家可以获得相应的积分;而徽章是点数的集合,用于表明玩家在游戏化进程中的级别。排行榜则可以激励玩家更加的投入到游戏中来。

超级猩猩就是通过 PBL 的要素,来搭建起整个游戏化机制的。

1)猩章系统的阶段性激励,提供用户参与感

因为健身小白是当前健身市场的主要人群,而小白用户往往三天打鱼两天晒网。

所以,对于按次付费的互联网健身房而言,他们建立游戏化机制的第一步,就是让用户迅速进入健身状态,并在健身的过程中不断地给他们激励,让他们坚持下去。

为了达成这一目标,超级猩猩针对小白用户开发了 “猩章系统”。

“猩章系统” 把健身拆解成一个个小目标,吸引用户不断解锁。也就是说,用户每上一节课都会获得相应的点数(Point),而完成一个小目标就可以获得一个专属勋章(Badges)——猩章。

图源:截图自超级猩猩小程序

这样,用户的目的就会从单纯的健身,变为 “健身+目标激励” 。随着健身习惯的逐步养成,目标的逐步接近,最终转变成为了完成目标而上更多的课。

以超级猩猩的 “BATTLE WAVE热浪战绳” 课程为例为例,在小程序里,这个课程可分为 1-20-100 节的阶段。

当你选择热浪战绳作为健身课程,并顺利完成一节课时,系统就会发送提示消息 “厉害了我的猩!猩章成就又进一步!” 并显示距离目标的完成进度。

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